返金・返品ポリシー

当社の返金・返品ポリシーは7日間有効です。ご購入から7日を過ぎた場合、全額返金または交換はいたしかねます。返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。

以下の状況においては、一部返金のみとなります。

• 商品が元の状態ではない、または当社の過失以外の理由で破損または部品が不足している。

• 配送後7日以上経過して返品された商品

返金

返品商品を受領し、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもお知らせいたします。

返金が承認された場合は、返金手続きが開始され、一定期間内にクレジットカードまたは元のお支払い方法に自動的に返金されます。

返金の遅延または未入金

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。

次に、クレジットカード会社にお問い合わせください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。

次に、銀行にお問い合わせください。返金が反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、contact@cardetin.com までご連絡ください。

セール品

通常価格の商品のみ返品可能です。セール品は返品できません。

交換

商品に欠陥または破損がある場合のみ、交換いたします。同じ商品と交換をご希望の場合contact@cardetin.com までメールでご連絡の上、商品を以下の住所までお送りください：

住所：〒605-0000 京都府京都市東山区桜通り123番地

返品の発送

商品を返品される場合は、

住所：〒605-0000 京都府京都市東山区桜通り123番地

商品を返品される際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金される場合は、返送料を差し引かせていただきます。

お住まいの地域によっては、交換品がお手元に届くまでの日数が異なる場合があります。

高額商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入されることをご検討ください。返品商品が確実に届くことを保証するものではありません。

ご不明な点がございましたら、

返金や返品に関するご質問は、contact@cardetin.com までお問い合わせください。